이용약관

이 약관은 체크메이트⁠(이하 “서비스”)를 학원이 이용하는 조건과 절차, 학원과 운영자의 권리⁠·⁠의무를 정합니다.

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 1.학원(서비스를 계약하고 이용하는 사업자 또는 개인)
2. 2.대표자(학원을 대표해 계약⁠·⁠해지⁠·⁠데이터 요청을 하는 사람)
3. 3.직원(학원이 서비스 안에 등록한 사용자)
4. 4.학생⁠·⁠보호자(학원이 서비스에 등록한 사람)
5. 5.학생 전용 페이지(학생⁠·⁠보호자가 학원이 발급한 접근키로 보는 화면)
6. 6.이용 시작일(운영자가 학원의 접속 주소를 열고 대표자에게 이용 시작을 알린 날)

계약은 도입 문의 → 상담 → 견적 → 셋업 → 이용 시작 순서로 진행하며, 이용 시작일에 성립합니다.

셋업 비용⁠(데이터 이관⁠·⁠교육)과 월 요금은 견적서가 정합니다.

견적서의 금액은 부가가치세를 포함합니다.

이용 시작일부터 견적서에 적은 무료 기간 동안은 요금이 없고, 그 뒤로는 제8조에 따라 자동 결제합니다.

운영자는 다음 기능을 제공합니다.

1. 1.학생 등록
2. 2.수업⁠·⁠출결⁠·⁠과제 기록
3. 3.대시보드
4. 4.학생 전용 페이지와 알림

운영자는 서비스의 기능을 개선하거나 변경할 수 있습니다.

학원에 불리한 변경은 30일 전에 대표자 메일과 학원 관리 화면으로 알립니다.

학원은 학원 관리 화면의 문의하기로 기능을 요청할 수 있습니다. 요청한 기능을 만들지와 그 시기는 운영자가 정하고, 기능요청마다 결과와 사유를 문의 내역에 남깁니다.

공개 기능요청으로 만든 기능은 서비스의 일부로서 운영자에게 권리가 있으며, 다른 학원에도 제공될 수 있습니다. 비공개 기능요청으로 만든 기능은 요청한 학원에만 제공하며, 그 학원의 구독이 끝나면 함께 끝납니다.

비공개 기능요청은 개발비를 한 번 결제하고, 그 기능을 쓰는 동안 월 유지비를 매달 결제합니다. 월 유지비는 월 요금과 함께 청구되며, 연간 결제 학원의 경우 매달 따로 청구됩니다.

학원은 학생⁠·⁠보호자⁠·⁠직원 개인정보의 처리자로서, 수집⁠·⁠이용에 필요한 동의와 고지를 스스로 갖춥니다.

학원은 계정과 접근키를 안전하게 관리하며, 타인에게 양도하지 않습니다.

학원은 법령이나 타인의 권리를 침해하는 데 서비스를 쓰지 않습니다.

운영자는 학원의 개인정보 처리 수탁자로서 개인정보처리방침에 따라 데이터를 보호하며, 학원의 지시 없이 목적 외로 쓰지 않습니다.

운영자는 위탁받은 개인정보를 학원이 지시한 목적을 넘어 처리하지 않습니다.

운영자가 학원의 개인정보를 꺼낼 때는 꺼낸 사람⁠·⁠때⁠·⁠이유를 기록으로 남기고, 학원이 요구하면 그 기록을 보여 줍니다.

운영자는 법령이 요구하는 경우가 아니면 학원의 운영 정보⁠(수강료⁠·⁠매출⁠·⁠반 구성 등)를 서비스 제공 밖의 목적으로 쓰거나 제3자에게 공개하지 않습니다.

다만 어느 학원인지 알아볼 수 없게 합친 숫자⁠(서비스를 쓰는 학원 수 등)는 서비스 안내에 쓸 수 있습니다.

운영자는 서버⁠·⁠데이터베이스⁠·⁠파일 저장을 Google Cloud 에, 앱 알림 전달을 Google Firebase Cloud Messaging 에, 알림 메일 발송을 NHN Cloud 에, 기능요청 음성의 받아쓰기를 Google Cloud Speech-to-Text 에, 기능요청 내용 정리를 OpenAI 에, 기능요청 정리 작업 실행을 GitHub 에, 문의 접수 알림을 Slack 에 재위탁합니다. 학원이 이 약관에 동의하면 이 재위탁에 동의한 것으로 봅니다⁠(수탁자 목록은 개인정보처리방침).

그 밖의 곳에 다시 맡기려면 30일 전에 대표자 메일과 학원 관리 화면으로 알리고 대표자의 동의를 받습니다. 동의하지 않는 학원은 위약금 없이 해지할 수 있으며, 남은 기간의 요금을 일할로 돌려드립니다. AI 기능처럼 학원이 켤 때 동의 창에서 따로 동의하는 재위탁은 그 동의로 합니다.

학원은 운영자에게 개인정보 처리에 관한 자료를 요구하고 관리 실태를 점검할 수 있으며, 개인정보처리방침의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 운영자는 10일 안에 답합니다.

운영자가 위탁받은 개인정보를 잘못 다뤄 학원에 손해가 생기면 운영자가 제11조의 범위 안에서 배상합니다.

운영자는 개인정보를 다루는 사람에게 연 1회 개인정보 보호 교육을 합니다.

운영자는 서비스의 안정적 제공을 위해 노력합니다.

정기 점검은 매일 01:00–03:00 (KST) 사이에 하며, 이때는 예고 없이 잠깐 멈출 수 있습니다.

그 밖의 시간에 서비스가 멈추는 점검은 하루 전에 알립니다.

학원마다 처리 상한이 있으며, 상한의 종류는 다음과 같습니다.

1. 1.요청 수
2. 2.업로드 총량

상한을 넘으면 요청이 거절될 수 있습니다.

상한의 값은 견적서와 서비스 안내가 정합니다.

요금은 결제일에 대표자가 등록한 카드로 자동 결제되는 선불입니다. 결제 주기는 대표자가 월 결제와 연간 결제 중에서 고릅니다.

결제일은 이용 기간이 끝나는 날입니다. 첫 결제일은 견적서의 무료 기간이 끝나는 날이고, 결제할 때마다 이용 기간이 월 결제는 한 달, 연간 결제는 12개월 늘어납니다.

요금은 결제일의 재원생 수가 속한 구간으로 정합니다. 연간 결제는 결제일의 구간으로 12개월 요금을 정하며, 그동안 재원생 수가 바뀌어도 요금은 바뀌지 않습니다.

첫 결제와 지난 결제보다 금액이 오르는 결제는 결제일 전 30일 안에 대표자의 동의를 받은 뒤에만 결제합니다. 동의가 없으면 결제하지 않으며, 제9조에 따라 결제한 기간이 끝나는 날 이용이 정지됩니다.

결제할 금액은 월 결제는 결제일 7일 전에, 연간 결제는 결제일 30일 전과 7일 전에 대표자에게 메일로 알립니다.

자동 결제가 되지 않으면 대표자에게 메일로 알리고 7영업일 동안 다시 결제를 시도하며, 그동안은 그대로 쓸 수 있습니다. 그 안에 결제되지 않으면 제9조에 따라 이용이 정지됩니다.

요금을 결제한 기간에 서비스 장애로 못 쓴 시간이 있으면 그만큼 이용 기간을 늘려 보상합니다.

장애 여부와 그 시간은 운영자의 기록으로 판단합니다.

운영자가 알리지 않은 장애는 장애가 난 날부터 30일 안에 대표자가 요청해야 보상합니다.

AI 크레딧은 학원 관리 화면의 결제에서 10,000원 단위로 선불 충전합니다.

AI 기능을 쓰면 호출마다 AI 사용료를 AI 크레딧에서 바로 차감하며, 이미 충전한 AI 크레딧도 같습니다.

AI 크레딧 잔액이 1,000원 이하이면 AI 기능을 쓸 수 없습니다.

AI 사용료는 호출마다, 그 호출에서 쓴 양에 AI 모델 공급사가 공개한 단가를 적용한 금액에 배율을 곱하고, 호출한 날의 한국수출입은행 매매기준율로 원화로 바꾸어 산출합니다.

운영자는 공급사가 공개한 단가를 그대로 적용하며, 단가를 임의로 정하지 않습니다.

공급사의 단가 변경은 운영자가 확인한 뒤 반영하므로, 단가가 변경된 날과 적용하는 날이 다를 수 있습니다.

공급사가 공개한 단가나 환율이 바뀌어 AI 사용료가 달라지는 것은 제4조와 제12조의 변경이 아닙니다.

배율은 AI 기능을 켜는 동의 창에서 알려 드립니다.

차감한 내역, 공급사 단가를 적용한 날과 최근 변경은 학원 관리 화면의 결제에서 확인할 수 있습니다.

공급사의 단가 인상으로 AI 사용료가 오르면, 오른 단가를 적용한 날 대표자 메일과 학원 관리 화면으로 알립니다.

운영자가 배율을 올리는 경우에는 올리는 날⁠(이하 “시행일”)의 30일 전까지 대표자 메일과 학원 관리 화면으로 알립니다.

배율 인상을 알릴 때는 바뀌는 배율과 이유, 시행일, 동의하지 않을 때의 방법을 함께 적습니다.

시행일 전에 호출한 AI 사용료는 바뀌기 전 배율로, 시행일부터 호출한 AI 사용료는 바뀐 배율로 차감합니다.

배율을 내리는 경우에는 내린 배율을 바로 적용합니다.

배율 인상에 동의하지 않는 학원은 시행일 전까지 학원 관리 화면의 설정에서 AI 기능을 끄거나 제9조에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.

쓰지 않은 AI 크레딧 잔액은 제10조에 따라 돌려드립니다.

배율 인상의 시행일 뒤에도 AI 기능을 쓰면 바뀐 배율에 동의한 것으로 보며, 이 뜻은 알릴 때 함께 적습니다.

대표자는 언제든 학원 관리 화면에서 구독을 취소할 수 있으며, 취소하면 다음 결제일부터 결제하지 않습니다.

구독을 취소해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있고, 그 전에는 취소를 되돌릴 수 있습니다.

구독을 취소했거나 카드 등록이나 제8조의 결제 동의 없이 결제한 기간⁠(무료 기간 포함)이 끝나면, 제8조의 7영업일 안에 결제되지 않으면, 또는 제10조에 따라 연 요금을 돌려받으면 그날부터 이용이 정지되고 데이터는 30일 동안 보관됩니다. 다만 정지된 학원이 결제로 다시 열린 뒤 그 결제를 돌려받아 다시 정지되면, 데이터는 처음 정지 때 정한 삭제일까지 보관되고 그날이 돌려받은 날부터 7일보다 이르면 돌려받은 날부터 7일 동안 보관됩니다.

이 기간 안에 결제하면 바로 다시 열립니다. 대표자는 학원 데이터 전부를 표마다 CSV 와 올린 파일을 묶은 ZIP 하나로 무료로, 이용 중에는 학원 관리 화면의 설정에서, 이용이 정지된 뒤에는 대표자 이메일로 보내는 내려받기 링크로 받을 수 있습니다.

삭제하기 전에 정지한 날, 삭제 7일 전, 삭제 1일 전에 대표자에게 메일로 알립니다.

30일이 지나면 학원의 모든 데이터를 삭제하며, 백업에서도 7일 안에 사라집니다⁠(자세한 것은 개인정보처리방침).

셋업 비용은 학원 이용을 시작하기 전에 요청하면 셋업을 얼마나 진행했든 전액 돌려드립니다.

이용을 시작한 뒤에는 셋업 비용을 돌려드리지 않습니다.

결제하신 월 요금은 운영자의 귀책사유가 아니면 환불 대상에 포함되지 않습니다.

연 요금은 결제한 날부터 7일 안에 요청하면 쓴 날과 상관없이 전액 돌려드립니다.

7일이 지난 뒤 요청하면, 요청한 날까지 쓴 날 수만큼의 요금을 월 결제였다면 냈을 요금으로 셈해 빼고 나머지를 돌려드립니다.

연 요금을 돌려받으면 환불된 날 학원 사용이 정지됩니다.

운영자의 귀책으로 서비스를 계속할 수 없게 되면 남은 기간의 요금을 일할로 돌려드립니다.

충전한 AI 크레딧은 해지하거나 요청하면 쓰지 않은 잔액을 돌려드립니다.

비공개 기능의 개발비는 다음과 같이 돌려드립니다.

1. 1.작업을 시작하기 전에는 개발비를 전액 돌려드립니다.
2. 2.작업을 시작한 뒤에는 이미 진행한 부분의 대가를 뺀 나머지를 돌려드립니다.
3. 3.운영자가 기능을 만들지 못하면 전액 돌려드립니다.

요청을 받은 날부터 3영업일 안에 카드 결제를 취소합니다. 취소한 금액이 카드 명세서에 반영되는 날은 카드사마다 다릅니다.

운영자는 천재지변, 운영자가 관리하지 않는 통신망⁠(학원의 인터넷, 통신사)의 장애, 학원의 귀책으로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.

학원이 입력한 데이터의 정확성은 학원이 책임집니다.

운영자의 고의⁠·⁠중과실이 아닌 손해의 배상은 사고가 난 달에 낸 월 요금을 한도로 합니다. 연간 결제는 연 요금을 12로 나눈 금액을 한도로 합니다.

학원이 정지 기간 안에 데이터를 요청하지 않아 제9조에 따라 삭제된 데이터에는 운영자가 책임지지 않습니다.

약관을 바꾸면 시행 7일 전에 홈페이지와 학원 관리 화면에 알립니다.

학원에 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

알릴 때는 바뀌는 조항과 이유, 시행일을 함께 적습니다.

데이터 보관 기간을 줄이는 변경은 시행일 전에 이미 이용이 정지된 학원에는 적용하지 않습니다.

고지한 뒤에도 학원이 서비스를 계속 이용하면, 변경에 동의한 것으로 봅니다.

환불⁠·⁠보상⁠·⁠데이터 요청과 그 밖의 문의는 홈페이지의 고객센터나 help@ccmate.app으로 받습니다.

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.

분쟁은 먼저 협의로 해결하고, 해결되지 않으면 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.